Arbeitskreis Qualitätsmanagement des VDMA mit Impulsvortrag und Workshopmoderation von Dr. Susanne Seffner
Am 20. Januar startete der Arbeitskreis Qualitätsmanagement des VDMA Ost zum Thema „Kommunikation im Qualitätsmanagement“ bei der Korsch AG in das neue Jahr.
Dr. Frank Bünting vom VDMA beleuchtete das Thema aus der Perspektive der neuen ISO 9001:2015.
Zielführende Kommunikationsmöglichkeiten für Manager und Mitarbeiter im Qualitätsmanagement – insbesondere angesichts der Zielkonflikte und Spannungsfelder in der Zusammenarbeit verschiedener Aufgabenfelder – wurden in einem Impulsvortrag von Dr. Susanne Seffner wieder ins Gedächtnis gerufen.
Im anschließenden Workshop bearbeiteten die etwa 30 Teilnehmer in Gruppen verschiedene Fallbeispiele aus der Praxis. Herausgearbeitet wurden u. a. verschiedene Erkenntnisse:
- Der richtige Umgang mit Kommunikationsinstrumenten wird im oft nicht bewusst gemacht und bedarf der kontinuierlichen Pflege.
- Rollenklärung, Transparenz und Nachvollziehbarkeit sowie die aktive Unterstützung durch und Zusammenarbeit mit den Linienvorgesetzten sind wesentliche Elemente einer guten Kommunikation.
- Laterale Führung ohne Disziplinarverantwortung, aber verbunden mit fachlichen Führungsaufgaben ist gerade für Qualitätsbeauftragte von großer Bedeutung.
Mehr zum Thema Kommunikation für fachliche Führungskräfte ohne disziplinarische Verantwortung finden Sie in kommenden Blogbeiträgen dazu.
Bedanken möchten wir uns beim VDMA Ost für die langjährige und fruchtbare Zusammenarbeit sowie die wichtigen Impulse, mit denen die Teilnehmer und wir selbst aus der Veranstaltung gingen.
Weiterführende Informationen zum VDMA finden Sie hier http://ost.vdma.org/